文系出身でもITで戦える。ゼロから信頼を築く「ITコンサル営業」

この記事を書いた人物：: S・T・山口支店営業課

記事テーマ：: シゴト図鑑　～仕事内容・身につくスキル＆必要なスキル～

Q 現在の職業をひとことで表すと？また仕事内容や目標指標を教えてください。

A IT×営業！導入からサポートまで一気通貫の仕事

ひとことで言うと、ITコンサル営業です。馴染みの顧客がいない新規エリアで、電話でアポを取って訪問したり飛び込みで提案したりしながら、お客さまの業務の維持・向上を見据えて商談を組み立てます。パソコンや複合機の入れ替え、ネットワークセキュリティ機器の導入に加え、導入後の保守・メンテナンスまで一貫してカバーできるのが当社の特徴です。目標指標としては、地道な提案の積み重ねによる成約と、日々着実に顧客が増えていく状態を重視しています。

Q この職業で最も楽しいと感じる瞬間と大変な瞬間はいつですか？

A 成果は“雑談”の先！信頼が契約につながる瞬間

最も楽しいのは、自分の力でゼロからパイプをつくり、信頼関係が成果につながった瞬間です。たとえば、山口赴任後に通い始めた漁協で、世間話も重ねながら各支店を定期訪問し小さな提案を続けた結果、10支店分の機器入れ替えやセキュリティ導入、ITサポート契約までご成約いただけたときは、すべてが報われたように感じました。

Q この職業で身につくスキル＆あると良いスキルは何ですか？

A 新規開拓で鍛えられる！提案力・関係構築力・ITサポート力

身につくのは、新規開拓の実行力（アポ取り・訪問・提案）、顧客のニーズを探る力、そして「取引先と業者」を超えた信頼関係を築く力です。また、売って終わりではなく導入後の保守・メンテナンスまで関わるため、ITサポート力や当社の技術ノウハウを活かした提案力も磨かれます。あると良いのは、業務の維持・向上を見据えつつ、営業サイクルの基本に徹して下準備を積み上げられる姿勢、そして“待ち”ではなく自ら動ける前向きさです。