地元で働くことが一番の地域貢献

学生時代、周囲が県外就職を目指す中で迷いもありましたが、早く社会に出て経験を積みたいという思いと、育ててくれた両親と地域に少しでも貢献して、恩返しがしたいという気持ちが大きく、”地元”での就職を選びました。

実家が農家なので、両親がJAを利用する姿を見て育ちました。小さい頃から「地域の暮らしを支える仕事」という印象があり、自然と関心を持つようになったんです。
身近で親しみを感じていたJAの仕事なら、地域に貢献しながら人と関われる。そう思い、入組を決めました。
現在は、貯金為替係として、主に窓口でお客様の対応をしています。貯金や振込、口座開設、定期貯金、相続対応の受付など、さまざまな手続きを行います。最近では、スマートフォンで使えるネットバンキングアプリの操作をサポートする機会も増えました。この地域はご年配の方が多く、「スマホは苦手で⋯」と相談されることも多いんです。そういった時は、一緒に画面を見ながらゆっくり手順を説明するようにしています。
他には、言葉づかいには特に気をつけています。言葉一つで印象が変わってしまうこともあるので、丁寧に、でも堅苦しくなりすぎないよう意識しています。
また、地域ならではの方言を交えて話すこともあります。自然と距離が縮まり、親しみを感じてもらえる気がします。お客様に「分かりやすくて助かったよ、ありがとう」と言ってもらえた時は、自分の成長を実感できて嬉しかったです。

職場の先輩たちが頼もしくて、何より優しいんです。先輩の仕事のやり方をよく見て、自分でも実践しながら、分からないところはすぐに聞くようにしています。「何でも聞いてね」と先輩から声をかけてもらえたおかげで、安心して質問できましたし、自然と仕事が身についた気がします。忙しい時も「手が空いてるから代わるね」と声をかけてくれたりと、お互いに助け合う雰囲気があるのがありがたいですね。仕事が終わった後に、みんなでちょっとした”お菓子パーティー”を開くこともあるんです。甘いものを食べながら他愛ない話をしたりして、いいリフレッシュになっています。そんな先輩方の背中を追いかけて毎日頑張っています。私も後輩が出来た時に、「この先輩となら安心してしごとができる」と思ってもらえる職員になりたいです。