お客様に寄り添い、暮らしを支える金融窓口のシゴト

金融窓口は、日々多くのお客様と接する仕事です。お客様によって相談や要望も異なるため、直接お話を聞きながら、一人ひとりに向き合えることがこの仕事の魅力の一つだと感じています。
一方で、入組したばかりの今は、業務の中でまだ分からないことも多くあります。お客様と直接接する仕事だからこそ、分からないことをそのままにせず、周囲に確認しながら丁寧に対応することが大切です。
先輩職員の方々から優しく教えてもらえる環境の中で、毎日の経験から少しずつ知識を増やし、できることが増えていくことも仕事をする上でのモチベーションになっています。

金融窓口の仕事を通じて身につく力の一つが、コミュニケーション力や相手の話を丁寧に聞く力です。
お客様に寄り添った対応をするためには、自分から一方的に話すのではなく、まずは相手の声にしっかりと耳を傾けることが大切です。また、分からないことがあれば先輩職員に聞き、自分の知識として吸収していく姿勢も欠かせません。
私自身、大学時代のゼミ活動で田植えや稲刈り、海ごみの清掃ボランティアなどを経験し、さまざまな人や自然・地域と関わったことが、JAに興味を持つきっかけになりました。
学生の皆さんも、焦って周囲と比べるのではなく、**「自分は何に興味があるのか」「どんな人と関わり、どんな仕事をしたいのか」**と自分自身に向き合ってみてください。学生時代の何気ない経験が、自分に合った仕事を見つけるヒントになるかもしれません。