アプリ・インフラSEの1日。若手が語る1年目に必要な必須スキル

ーアプリケーションエンジニア社員

地方自治体には『総合行政システム』、 金融機関には『事務集中システム』を提供しています。
当社のアプリケーションエンジニアは開発だけでなく、 要件定義やシステム設計、 導入後のサポー トまですべて一貫して対応しています。
ただモノを作っていくことだけが仕事ではなく、社員やお客様との人間関係を築くことが、仕事をする楽しさにもつながります。

8:30    ｜　出社
　　　　      メール、Slack、カレンダーの確認
9:00    ｜　データセンターで検証作業
　　　　  　（ユーザー環境にて状況確認等）
12:00　｜　お昼休み
13:00　｜　お客様現地訪問のアポイントメール送信
　　　　　  このとき、予定している作業内容も伝える
14:00　｜　標準化に関する問合せ対応（調査・返答等）
16:00　｜　社内会議
17:00　｜　残った作業の処理
19:00　｜　退社

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ーインフラエンジニア社員

当社のインフラエンジニアはサーバやネットワーク、クラウド環境などの構築・運用・保守をしており、障害の対応もおこなっています。
小さなミスでもシステム自体が停止するといった大きなトラブルにつながるため、緊張感がある仕事ですが、自分たちの努力でトラブルの芽を未然に発見し、防止策を講じることができたときにはやりがいを感じます。

8:30    ｜　出社
　　　　      メール、Slack、カレンダーの確認
9:00    ｜　クラウドサービス上にあるサーバの運用・保守
　　　　　  (設定の変更、問題の解消、新たなサービスの構築 etc..)
12:00　｜　お昼休み
13:00　｜　グループ会議
14:00　｜　午前中の作業の続き
16:00　｜　新しく追加・変更されたコードなどの内容を確認(レビュー)
17:00　｜　本日の作業内容についてまとめる
18:00　｜　退社

・根本的なIT知識がないことによる業務およびシステム理解が追いつかない部分があります。
　また、業務知識（※）を身につけている途中なので、問い合わせ対応などがまだ上手くできていないと感じています。
（アプリケーションエンジニア　男性）

　　【業務知識とは？】
　　自治体の業務は法律に基づいています。
　　法改正のたびにその内容を深く理解し、正確にシステムへ反映させなければなりません。
　　法律の知識と開発スキルの「掛け合わせ」があるからこそ、お客様の信頼に応えるシステムが創れます。


・難しいことばかりで、システムの処理内容や実務の内容における意図を理解することに苦戦しています。
　初めて行うことの方が多いからこそ難しさを感じますが、それらの意図を理解できるように意識しながら一つずつ克服していきたいです。
（アプリケーションエンジニア　女性）


・それなりに広い知識が必要なことです。適用作業をする上でコンテナの知識やSQLの知識は必要不可欠ですし、ブラウザや表計算ソフトの知識もあると作業が格段に楽になります。
　また、質問をすることも難しいと感じています。自分が今何をしようとしていて何ができないのか、何が知りたいのかを明確にしないと問題解決に時間がかかってしまいます。
（アプリケーションエンジニア　男性）

・研修では個人の作業もあったのですが、現場ではチームでの連携が非常に重要だと感じています。
　また、思っている以上にとりあえずやってみるという場面が多いです。
（アプリケーションエンジニア　男性）


・他部署の方々と内線（電話）だけでなく直接話している場面を多く見かけ、色々な部署と関わって仕事していることです。
（アプリケーションエンジニア　男性）


・任される仕事が、新入社員にしては結構重要な部分であったりするところです。
　先輩の方々から親切に教えてもらえるので、都度質問しながら進めています。
（アプリケーションエンジニア　男性）


・会議の中で、2.3年目の先輩社員が意見を出し、それが採用される場面がありました。
　じっくり考えこむ仕事だけではなく、自分の考えや判断を伝える必要性を感じました。
（インフラエンジニア　男性）


・現在の仕事内容によると思いますが、アプリケーションエンジニアの業務において実際に現場に足を運んだり出張することはほぼないのが意外でした。
（アプリケーションエンジニア　女性）