「売って終わりじゃない。お客様の課題を解決するIT営業の仕事」
Q 現在の職業をひとことで表すと？また仕事内容や目標指標を教えてください。
A お客様の課題を解決し、企業の成長を支える
一言で表すと、「お客様の課題を解決する仕事」です。企業が抱えるさまざまな課題や困りごとをヒアリングし、OA機器やITシステムなど、お客様に合った商品・サービスを提案しています。商品の販売だけでなく、導入時のサポートや導入後の保守・メンテナンスまで幅広く対応し、お客様が安心して利用できる環境づくりを支えています。売上目標の達成はもちろん、お客様との信頼関係を築き、継続的に頼っていただける存在になることも大切な目標です。
Q この職業で最も楽しいと感じる瞬間と大変な瞬間はいつですか？
A 「ありがとう」がやりがい。学び続けることが成長につながる
最も楽しいのは、自分の提案によってお客様の課題が解決し、「ありがとう」「相談してよかった」と感謝の言葉をいただけた瞬間です。自分の仕事が誰かの役に立っていると実感でき、大きな達成感につながります。一方で、IT業界は技術や商品が日々進化するため、幅広い知識を継続して学ぶ必要があります。また、お客様によって抱えている課題や求めるものは異なるため、相手の話をしっかり聞き、本当に必要なものを見極めて提案することは簡単ではありません。だからこそ、最適な提案ができたときの喜びも大きい仕事です。
Q この職業で身につくスキル＆あると良いスキルは何ですか？
A 人と向き合う力、考える力、提案する力
お客様とのやり取りを通じて、コミュニケーション能力やヒアリング能力、相手の課題を解決する提案力、条件を調整する交渉力が身につきます。また、ITに関する知識や、売上・利益などの数字を意識して目標達成に取り組む力も養われます。特に大切なのは、相手の立場になって考えること、分からないことを積極的に学ぶ姿勢、そして最後まで責任を持って取り組む力です。専門知識は入社後にも身につけられるので、人と接することが好きで、新しいことに挑戦したいという気持ちがあれば、活躍できる仕事です。
所属企業
プリマックス株式会社
福島の企業が抱える課題をITで解決。企業の仕事を支え、地域とともに成長し、未来をつくる会社です。
プリマックスは、パソコンやシステムの販売をはじめ、ソフトウェア開発、ネットワーク構築、導入後の保守・サポートまで幅広く手掛けています。お客様一社一社に寄り添い、ITを通じて企業の成長と地域社会の発展に貢献しています。