人を育て、仕組みで変える。人事×DXの仕事

私の仕事をひとことで表すと、「人と組織の可能性を最大化する仕事」です。

マコトーマスは「笑顔を創る」という経営理念のもと、不動産事業を通じて関わるすべての方の幸せと豊かさに貢献することを目的としています。
その理念を実現するために、人事採用とDX（デジタルトランスフォーメーション）の役割は非常に重要です。

人事採用としては、「理念に共感し、同じ方向を向いて成長できる仲間」を採用・育成することが主な役割です。単なる人数確保ではなく、「誰のために、何のために働くのか」という価値観を共有できる人材を迎え入れることを重視しています。

一方DX担当としては、業務の効率化や仕組み化を進めることで、社員一人ひとりが本来注力すべき「お客様への価値提供」に集中できる環境を整えています。例えば、業務のマニュアル化やデータ活用、社内システムの導入などを通じて、生産性向上を図っています。

目標指標としては、採用数や定着率といった数値だけでなく、「理念に基づいた行動ができているか」「社員が自己実現に向かって成長しているか」といった質的な側面も重視しています。

人と仕組みの両面から会社の成長を支え、「笑顔を創る」という理念を組織として実現していくことが、この仕事の本質です。

この仕事で最も楽しい瞬間は、「人の成長が見えたとき」です。

新卒で入社した社員が、最初は不安そうだったにも関わらず、お客様に自信を持って提案できるようになり、「ありがとう」と言っていただけるようになる。その姿を見たとき、自分の関わりが少しでも役に立てたと実感でき、大きなやりがいを感じます。

また、DXの取り組みによって業務が効率化され、現場の社員から「仕事がやりやすくなった」「お客様対応に集中できるようになった」と言ってもらえる瞬間も嬉しい瞬間です。

一方で大変なのは、「人」と「組織」に正解がないことです。
採用においても、スキルだけでなく価値観のマッチングが重要であり、短期的な判断では見えない部分も多くあります。また、仕組みを導入しても、それが現場に定着しなければ意味がありません。

だからこそ、マコトーマスでは「理念に立ち返ること」を大切にしています。迷ったときには、「この判断は本当に関わる人の笑顔につながるのか？」という原点に戻ることで、方向性を見失わないようにしています。

人の成長と組織の進化に関わり続けるこの仕事は難しさもありますが、その分だけ大きな価値とやりがいを感じられる仕事です。

この仕事で身につくのは、「人を活かす力」と「仕組みで価値を最大化する力」です。

人事採用の領域では、相手の価値観や可能性を理解するヒアリング力や、成長を支援する育成力が身につきます。またDXの領域では、業務を構造的に捉え、「どこに課題があるのか」「どうすればより良い仕組みにできるのか」を考え、改善していく力が養われます。

これらは単なるスキルではなく、マコトーマスの理念である「関わる全ての方の笑顔を創る」ために必要な力だと感じています。人や組織の成長を通して、お客様への価値提供の質を高めていくことが、この仕事の本質です。

その中で、私自身が特に伸ばしていきたいと考えているのは「主体的に課題を捉え、変化を生み出す力」です。DXの取り組みは、正解があるものではなく、常に試行錯誤の連続です。その中で、自ら考え行動し、小さな改善を積み重ねていくことが、大きな成果につながると実感しています。

また、選択理論心理学やアチーブメントテクノロジーの考え方を通じて、「自分の選択に責任を持ち、目標に向かって行動する力」も日々鍛えられています。

この仕事は、スキルを身につけるだけでなく、「どのように考え、どう行動するか」という人生の土台となる力を養う仕事です。

人と組織、そして自分自身の成長を通じて、より多くの「笑顔」を創っていきたいと考えています。