繁忙期の配車業務を通じて、成長できた経験談
Q 社会人生活で最もきつかったシゴトエピソードを教えてください。
A 時間との戦いの日々
朝日スチールでは、毎年1月から3月にかけて出荷の繁忙期を迎えます。私はちょうどその直前に出荷工場へ異動となり、四国・中国地方の配車を担当することになりました。事前の研修で仕事の流れは学んでいたものの、繁忙期の配車業務は「計画通りにいかないのが当たり前」と言えるほど、変動要素が多い仕事でした。いざ一人で業務を回すとなると、想像以上に大変でした。
仕事内容は、トラックに注文品をどのように積み込み、効率よく配達をするか考える業務です。現場からは「荷物が積めない」、「商品が揃っていない」、「書類ができていない」などの指摘が次々に入り、なかなか仕事が進みませんでした。さらに配達トラブルというイレギュラーが発生すると、その対応にも追われ、毎日がまさに「時間との戦い」でした。加えて、プライベートでは子供が生まれたばかりで、家庭も忙しい時期でした。仕事と家庭の両方で責任を抱え、精神的にも大きな負担を感じていました。
仕事内容は、トラックに注文品をどのように積み込み、効率よく配達をするか考える業務です。現場からは「荷物が積めない」、「商品が揃っていない」、「書類ができていない」などの指摘が次々に入り、なかなか仕事が進みませんでした。さらに配達トラブルというイレギュラーが発生すると、その対応にも追われ、毎日がまさに「時間との戦い」でした。加えて、プライベートでは子供が生まれたばかりで、家庭も忙しい時期でした。仕事と家庭の両方で責任を抱え、精神的にも大きな負担を感じていました。
Q それをどのように乗り越えましたか？
A 無理なものは無理。助けを求める
同じ仕事をしていても、先輩は私よりずっとスマートに業務をこなしていました。そこで私は、その先輩のやり方を少しずつ覚え、自分の仕事に取り入れるようにしました。マニュアルはあるのですが、臨機応変に対応していくことで、効率が上がり、仕事の進め方にも余裕が生まれてきました。
それでも、どうしても時間がかかり対応できない場面はありました。そんなときは、同僚や先輩に手伝ってもらいました。最初は「全部自分でやりきるんだ」と意気込んでいましたが、無理なものは無理です。無理をしてお客様をはじめ、いろいろな人に迷惑をかけるよりも、仲間に協力をお願いする方がずっと良いと気付きました。こうして周囲に助けてもらいながら初めての繁忙期をなんとか乗り越えることができました。その後は経験を積み重ね、仕事に自信を持つことができ、迎えた次の繁忙期では、落ち着いて自分で業務をこなすことができるまでになりました。
それでも、どうしても時間がかかり対応できない場面はありました。そんなときは、同僚や先輩に手伝ってもらいました。最初は「全部自分でやりきるんだ」と意気込んでいましたが、無理なものは無理です。無理をしてお客様をはじめ、いろいろな人に迷惑をかけるよりも、仲間に協力をお願いする方がずっと良いと気付きました。こうして周囲に助けてもらいながら初めての繁忙期をなんとか乗り越えることができました。その後は経験を積み重ね、仕事に自信を持つことができ、迎えた次の繁忙期では、落ち着いて自分で業務をこなすことができるまでになりました。
Q その経験から得たものは何ですか？
A 人とのつながり
先述した通り、最初の繁忙期には現場の方、事務所の方、営業、運転手さんなど、多くの人に迷惑をかけてしまいました。お叱りも何度も受けました。しかし、
そのおかげで、たくさんの人と話す機会が自然と増えました。最初は謝ることしかできなかった私ですが、経験を積むにつれて、仕事について意見交換もできるようになりました。さらに、仕事以外の雑談も積極的にすることで、仕事上の付き合いだけでは知ることのできなかった思いや困りごとを共有し理解できるようになりました。
この経験を通じて、「コミュニケーションをとることの大切さ」を強く実感しました。仲間から学び、助けてもらい、人とのつながりを深めることで、仕事はよりスムーズに、そして充実したものになるのだと思います。
そのおかげで、たくさんの人と話す機会が自然と増えました。最初は謝ることしかできなかった私ですが、経験を積むにつれて、仕事について意見交換もできるようになりました。さらに、仕事以外の雑談も積極的にすることで、仕事上の付き合いだけでは知ることのできなかった思いや困りごとを共有し理解できるようになりました。
この経験を通じて、「コミュニケーションをとることの大切さ」を強く実感しました。仲間から学び、助けてもらい、人とのつながりを深めることで、仕事はよりスムーズに、そして充実したものになるのだと思います。
所属企業
朝日スチール工業株式会社
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